Kan jeg angre et kjøp hos Vedi?
Ja, standardvarer har 14 dagers angrerett som ellers i norsk forbrukerkjøp. Unntaket er hagemøbler bestilt utenfor standardmål — som regnes som tilvirkningskjøp og derfor er unntatt fra angreretten, siden de ikke kan selges videre til noen andre.
Etter angrerettloven har du som forbruker normalt 14 dagers angrerett ved kjøp på nett, uten å måtte oppgi noen grunn. Dette gjelder standardproduktene i sortimentet vårt, som Ask- og Embla-badstuene, hagemøbler i standardmål, fuglekasser, tyrifakler, blomsterkasser, sandkasser og ved. Unntaket er varer som produseres spesifikt etter dine egne mål og ønsker — typisk hagemøbler bestilt utenfor standardmål — fordi disse regnes som tilvirkningskjøp: varen er laget spesielt til deg og kan ikke selges videre til en annen kunde. Dette unntaket følger direkte av angrerettloven § 22 bokstav f, og vi opplyser tydelig om det allerede før du fullfører en måltilpasset bestilling, ikke først i de generelle vilkårene. På varer med angrerett dekker du selv returfrakten dersom du benytter angreretten, med mindre annet er avtalt. Uavhengig av angrerett har du 5 års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven på alle varer, og reklamasjonsveien går alltid direkte til Vedi — også på Ask, som produseres i Finland, men selges og følges opp av oss i Norge.